淘宝“围攻”事件，结局只能是多输

近日拨冗与会，淘宝商城调整招商续签及相关规则，技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家、尤其是中小商家不满。10月11日，在网上整夜诉苦的商家突然暴起，以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式，向淘宝宣战。到昨天，随着马云和淘宝态度强硬的回应，“围攻”不断升级。截至记者发稿参与人数已接近5万(《扬子晚报》10月13日)。

显然，不难看出，这次淘宝小商家“围攻”风波地球日，围攻的虽然是淘宝网店巨头，针对的却是淘宝商城的收费规则，而背后真正的原因是淘宝商城与小商家之间因为收费标准改变的利益冲突。

首先对淘宝商城大幅调高收费之举，明眼人应该一望便知，马云及淘宝商城此举的真正意图是要借收费之名将大批小商家淘汰出局生日邀请函，并以此来提高淘宝商城的市场信誉。当然，作为商家，淘宝此追求网上交易市场利益最大化举措也不能说有什么错。可问题的关键是在，淘宝在这次大幅调高技术年费与保证金之前，并没有按照相关的善意原则与直接利益相关者，即小商家进行事前的沟通与商量。而收费规则的突然改变与推出，不仅使众多的淘宝小商家措手不及并面临出局，并且事实上也将小商家逼到了没有回旋余地“墙角”。因此，与淘宝的高收费之举推出缺乏应有的商业交往善意一样，众多小商家针对无辜淘宝网店巨头的“围攻”，虽可说是一种对淘宝的报复，不过同样也有违善意的商业原则。

对此再进一步推开说，同时也如人们所周知，在市场商业活动中，如果只有你死我活的利益争斗，而没有相互尊重合作共赢的共识。那你死我活的市场争斗，唯一的结果或许只有输家而没有、也不会有赢家。对此具体就以这次的淘宝“围攻”风波为例来说，显然，如果淘宝商城在调高收费水平之前，能够通过一定的协商程序，与直接利益相关者小商家进行协商，并遵照商业善意原则对受损的小商家予以一定补偿性安排，想结局或许要比现在显然有失粗暴的方式肯定要好得多，而且也无疑更符合彼此尊重合作共赢的商业交往原则。

而现在，可能是淘宝的以强凌弱的收费方式，也可能是淘宝真的是“过河拆桥”，可即便是在众多小商家最后出局情形下，其中又有谁可以说是赢家?是淘宝赢了?还是小商家赢了?亦或是被“围攻”商家?无疑，都没有!所以笔者认为，在市场商业活动中，如果没有善意，结果只能多输。