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再陷报错门盘点戴尔近年来系列乌龙事件

发布时间:2020-01-14 18:53:18 阅读: 来源:PPA厂家

和讯科技消息 10月27日,近日,戴尔中国在华陷入报错门事件,将7399元的电脑标价300元,引起用户疯狂下单。和讯科技经过盘点发现,类似的乌龙事件,戴尔已经发生过多次。

案例一:

2011年10月18日晚11点,“戴尔xps14Z新款笔记本极致典范”在淘宝试用中心上线,原价7699元,试用折扣价300元,但戴尔将这款产品标价为300元。随后半小时,100台笔记本被抢购一空。淘宝旗舰店客服打来电话称,不会按照300元的价格发货,要求用户无条件退款。

律师解读:

北京盈科(武汉)律师事务所刘大桥律师:按照《合同法》,戴尔中国在其淘宝旗舰店登出报价,就表示向消费者发出了邀约,顾客提交订单,合同就算成立。若是因系统故障或重大失误造成的,企业可以在履行合约之前,跟法院请求撤销或者变更这个合同。但在法院作出判决之前,这个合同是有效力的,企业有履行义务。若企业拒不履行,消费者可以起诉。

案例二:

2009年7月,戴尔台湾区网站标错价,中国台湾地区二万六千名网友下了数十万订单,戴尔同意发给订购者一千台币折价券,对于订购价值六万台币的Latitude E4300笔记本电脑则发给二万台币折价券,但台湾网友并不同意。

随后,一名台湾民众以戴尔不履行条约为由,向法院状告戴尔欺诈,法院随即冻结戴尔在台湾的银行帐户。

案例三:

2009年6月,戴尔网站三款LCD屏幕价格出错,网站在近24小时后修正过来,网友下了90万订单。最后,戴尔拒绝承认交易,仅只愿意给折价券道歉。

案例四:

2008年11月21日,一名中国用户在戴尔中国内地官网上发现了一个名为“体验蓝光高清”的促销活动,一款型号为INSPIRON 1525的戴尔笔记本,将标配的Combo光驱替换成蓝光刻录光驱后,整机售价减少1049.49元.这意味着戴尔给消费者“免费”送了一个价值5000元的蓝光光驱.用户意识到是戴尔网站摆了乌龙,不过他还是按照戴尔的“乌龙价”下了订单,并马上用信用卡支付了 3748.45元货款.随后,用户收到了戴尔客服发送过来的邮件,邮件中表示“订单已接受”. 戴尔客服人员称上述订单价格出现错误,属于合同出错,对于偏离价值太大的合同戴尔有权不执行,此项交易历时半年,戴尔既不发货,也不退款。(来源:网络综合)

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