牡第一医院举行知识竞赛提升医务人员整体素质《新闻》

牡第一医院举行知识竞赛 提升医务人员整体素质

牡丹江大鹏新闻网讯 围绕“万人评百科”活动、《护理应急100问与风险管理》、“职业道德建设提升工程”的相关内容，来自医院各科室的医护人员你争我答，展开了激烈的角逐……9月5日，市第一人民医院举行“万人评百科”主题知识竞赛，进一步提升医护人员的整体素质和知识储备，更好地为患者服务。

开展“万人评百科”活动以来，该院向社会公开了66个科室的服务流程、参评标识和服务承诺；服务明星、共产党员及每名员工挂牌上岗；开通了院长邮箱、举报电话和咨询平台；开展职工自评、科室互评和医院测评，把“评优”与“考核”相结合，促进医疗和服务质量全面提升。

通过开展“优质护理服务示范工程”、“职业道德建设提升工程”、“文明窗口服务明星工程”、“十佳平安医院”和“群众满意医院”建设以及“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动，医院的信誉度和患者的满意度得到了提升，今年上半年，医院业务收入同比增长33.35%；被评为全省“十佳平安医院”和“群众满意医院”；收到感谢信120封，锦旗102面；取得了“万人评百科”活动管理服务类第3名的好成绩。

(责任编辑：张謇)

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