中国电信在校园战中的意外收获
中国电信日前公布的9月份运营数据,移动通信用户新增297万,创造了接手CDMA以来的月新增用户的新高,如果再掂一下脚尖,就可以轻松的突破300万户的大关。这个数据相比8月份的208万,环比净增了90万户,给了中国电信以极大的自信与鼓舞,使得中国电信在骨子了建立起了一种从容,经过不懈的努力,目标原来可以轻松可及。
中国电信9月份297万新增用户的来源,大体上以小灵通转网,政企客户的集团入网,校园营销和其它方式新发展的用户,其中以校园营销为主要营销方法的阶段性促销,是9月份新增用户的主力军。2009校园营销战,不仅使中国电信获得了大量的新增用户,同时从全国范围内的营销战役上,取得了额外的重要收获。
首先是自信心。作为半路出家的移动通信运营商,中国电信在前一阶段里,因为全业务的整合与对移动业务的生疏,显得底气不足,尽管频频抢先出招,除却网络优势外,也在极力掩盖自己的内心焦虑。潜意识里面,在向社会传递这样一个信号:中国电信可以凭借自己在固网上的传统优势,运营好移动业务。但在实际的运营中,中国电信也越来越感觉到了力不从心,毕竟,想象的移动业务和实际运营起来的移动业务是完全不同的,按固网的思维来处理移动网的问题,也会出现南辕北辙的情况。虽然之前中国电信的7月份新增移动用户也出现过245万的新高,但发展很不匀速。况且大起大落的发展现象,对电信运营商而言,极容易造成市场判断的失控与把握不力,对后续的市场营销行为的确定,也产生错觉的定位。而9月份的经营数据,无疑使中国电信的自信心增强,看到了自己内在力量和发展的新希望。
其次是经验。2009校园营销战,是中国电信接手移动业务以来,在全国范围内实施的同一主题下的大规模的主题营销活动。在此次营销活动中,中国电信整合了自己内部的各个方面的丰富资源,集中了大量的营销力量投入到校园营销战中。包括套餐设计,终端采购,营销成本追加,宣传造势,渠道合作,网络优化,一线营销人员的配备等,都进行了一系列的精心准备。虽然在营销过程中竞争激烈,结果也很好的说明了付出就有回报的简单道理。中国电信参与活动的各个部门,获得了宝贵的实际营销经验,对今后移动业务的快速发展具有积极的借鉴意义。
再者是看到了自己的差距。虽然此次校园营销战收获颇丰,中国电信还是在这样大规模的营销活动中暴露出先天的不足。在渠道开拓,灵活的套餐,现场控制,与竞争对手的差异化营销点等方面,还是要继续提高。特别在校园营销特点的掌控上,更要加大自己的传统力量。
更重要的是,为继续开展全国范围内的统一营销活动树立了良好的开端。一般来讲,移动业务的促销高峰,一年大体有这样几个集中的时间段。一是春节前后,是人们购买通信产品的颠峰时刻,传统的辞旧迎新的心理也体现在购买通信产品上。其次是五一前后的时间段,也是释放通信产品需求的黄金时期。往后顺延到十一,更是下半年大范围的群体购机的消费点。而校园营销活动,从营销范畴上看,只不过是特定群体的集中时间段促销活动之一。2009校园营销活动,也应该成为中国电信将要持续开展的多个主题营销活动的前奏曲。这次校园营销活动,也应该让中国电信充分认识到,要想获得移动业务的高速发展,还是要在全国范围内不断的进行大规模的主题营销战役,才能够在移动业务发展上取得新突破。从校园卡已经在流出校园,在社会各个渠道上销售,也看到了中国电信在制定校园套餐时另外想法的初步实现。
2009校园营销战,应该看作中国电信形成统一的移动通信运营能力的新开端,具有特别的指导与促进意义。接下来,我们很快就会看到下一场移动通信战役的惨烈,春节就要到了,冬天还没有开始。
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